Esto puede suceder por varias razones:

1. Presiona el botón en el lateral de la batería para asegurarte de que el modo de carga esté activado.
2. Verifica que el conector de la batería esté bien insertado en tu teléfono.
3. Asegúrate de que el puerto de carga de tu teléfono no esté sucio.
   
4. Es posible que se haya activado la protección contra el sobrecalentamiento. En raras ocasiones, durante el verano, las estaciones de carga ubicadas cerca de una ventana o al aire libre pueden estar expuestas a un calor intenso.. En estos casos, para evitar el sobrecalentamiento, el mecanismo de protección puede bloquear temporalmente la batería, y no cargará su teléfono.
   
   Si no han pasado 5 minutos desde el inicio del alquiler, simplemente devuelva la batería a cualquier ranura libre: el alquiler será cancelado y el importe previamente preautorizado (depósito) se reembolsará en su totalidad.
   
   Si descubre que la batería no carga después de que haya pasado el período gratuito de cinco minutos, devuelva la batería a cualquier ranura libre y comuníquese con nosotros a través de WhatsApp (+34 682 68 26 56) o por correo electrónico a ayuda@firevolt.com. ¡Con gusto le ayudaremos!